就醫(yī)160：取締有償加號對移動醫(yī)療是利好

3月4日消息，針對近日北京市衛(wèi)計委下發(fā)的《北京市衛(wèi)生計生委關(guān)于開展對醫(yī)務(wù)人員通過商業(yè)公司預(yù)約掛號加號謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》，國內(nèi)移動醫(yī)療平臺就醫(yī)160創(chuàng)始人羅寧政向網(wǎng)投稿表達(dá)了自己的觀點和看法，他認(rèn)為，北京衛(wèi)計委的該條政策整體是利好移動醫(yī)療企業(yè)的，而非像外界擔(dān)憂會對行業(yè)帶來沖擊。

（圖為就醫(yī)160創(chuàng)始人兼CEO羅寧政）以下是羅寧政撰稿：近日，北京市衛(wèi)計委下發(fā)了《北京市衛(wèi)生計生委關(guān)于開展對醫(yī)務(wù)人員通過商業(yè)公司預(yù)約掛號加號謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》。

通知當(dāng)中明確表示，2016年3月25日前，所有曾通過掛號、加號謀取不正當(dāng)利益的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)自行解除與商業(yè)公司的合作，并將個人自查自糾情況報所在單位備查。

通知當(dāng)中明確表示，2016年3月25日前，所有曾通過掛號、加號謀取不正當(dāng)利益的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)自行解除與商業(yè)公司的合作，并將個人自查自糾情況報所在單位備查。

消息一出，有人認(rèn)為這項政策會讓移動醫(yī)療受到前所未有的沖擊，甚至用到了“掛號滑鐵盧”等詞匯。

還有人認(rèn)為，這一次的規(guī)定將徹底暴露出移動醫(yī)療的系統(tǒng)性問題。

作為國內(nèi)最大的以掛號切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺之一，我覺得有必要站出來對這些片面的政策解讀做出回應(yīng)。

在我看來，這些措施有助于構(gòu)建公平合理就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

利好移動醫(yī)療長遠(yuǎn)發(fā)展。

有償加號不利于醫(yī)療資源合理配置，不具持續(xù)性首先，判斷一個政策是利空還是利好，不能只看眼前，必須要從整個行業(yè)發(fā)展的大趨勢來看。

的確，掛號是剛需，號源又極其稀缺，是個“香餑餑”，因此許多移動醫(yī)療平臺在找不到合適的盈利模式的情況下，紛紛開始推出有償加號服務(wù)，以此獲得收益。

但從根本上來看，有償加號服務(wù)既不能提高醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量，更無法改變醫(yī)療資源的分配結(jié)構(gòu)，最終只會進(jìn)一步導(dǎo)致稀缺醫(yī)療資源不斷被爭搶，就醫(yī)成本越來越高，最終陷入惡性循環(huán)。

更重要的是，有償加號服務(wù)很像“毒品”，雖然，可以給移動醫(yī)療平臺帶來短暫的興奮（流量、服務(wù)費），但卻很難實現(xiàn)移動醫(yī)療在商業(yè)模式上的真正突破，如果一直靠加號為生，移動醫(yī)療永遠(yuǎn)改變不了寄生蟲的狀態(tài)，一旦政策上出現(xiàn)變動，這類企業(yè)會立馬死掉。

其次，北京市衛(wèi)計委本次取消的是醫(yī)生私自與商業(yè)掛號平臺合作提供的有償加號服務(wù)。

目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)模式眾多，就我們平臺來看，就醫(yī)160從未開展過任何類型的“有償加號”服務(wù)。

我們所提供的所有加號服務(wù)均為免費，絕不向患者額外收取任何費用，主要目的只是為了幫助部分有特殊情況的患者能夠得到及時有效的就診和治療，同時幫助醫(yī)院醫(yī)生靈活安排時間，以緩和醫(yī)患關(guān)系。

作為平臺方，我們不僅不會從“加號”里面謀取利益，我們提供的普通掛號服務(wù)也是不收取任何額外費用的，患者在就醫(yī)160平臺上看到的號源價格與直接去醫(yī)院掛號的價格是完全相同的。

非急診全面預(yù)約掛號利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)我注意到，不少網(wǎng)絡(luò)評論把北京市衛(wèi)計委系列措施中的“取消商業(yè)加號”拎出來單獨論述、夸張解讀，卻忽略了北京市衛(wèi)計委頒布的八項措施的第一條就是：“實現(xiàn)非急診全面預(yù)約掛號。

以市屬醫(yī)院為試點單位，通過擴(kuò)大非人工預(yù)約方式、擴(kuò)大導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等工作，主動提供預(yù)約掛號的咨詢、引導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助”。

此外，北京市衛(wèi)計委還表示，到2016年年底前，市屬醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場放號，總體預(yù)約掛號率預(yù)計將達(dá)到75%。

顯而易見，這對以就醫(yī)160為代表的以掛號切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺而言，意味著重大機(jī)遇。

我還注意到，北京市并沒有取消加號，只是取消醫(yī)生手工加號條，改為醫(yī)院統(tǒng)一管理。

正如我們一直以來的觀點：當(dāng)前中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點在醫(yī)院，試圖繞開醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也走不通。

國家主席習(xí)近平在2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，提到的也是“網(wǎng)上醫(yī)院”。

巧合的是，我自創(chuàng)業(yè)之初，就把打造“中國人的網(wǎng)上醫(yī)院”作為企業(yè)的核心使命。

就醫(yī)160就是要用IT手段，幫助醫(yī)院提升信息化水平，幫助醫(yī)生提高工作效率，同時改善患者就醫(yī)體驗。

從醫(yī)院切入 才是中國移動醫(yī)療的未來就醫(yī)160區(qū)別于很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺最大的差異點就是，從醫(yī)院端切入移動醫(yī)療，提供全流程網(wǎng)上就醫(yī)服務(wù)。

在中國的醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中，醫(yī)院仍然是患者就醫(yī)最主要也是最信賴的地方，而且醫(yī)院掌握了最豐富的醫(yī)療資源，能夠提供給患者最完善的醫(yī)療服務(wù)。

我們?yōu)獒t(yī)院提供了基于SaaS的門診排班、專病管理、患者隨訪等醫(yī)院患者管理服務(wù)系統(tǒng)，以此幫助醫(yī)院實現(xiàn)高效的信息化管理。

再匹配上醫(yī)生端和患者端的豐富產(chǎn)品，患者就能享受到高效率的全流程就診服務(wù)。

在這樣的模式下，我們所有的掛號、加號需求都會先到醫(yī)院然后再到醫(yī)生，所以從制度設(shè)計上，就避免了醫(yī)生直接與平臺之間進(jìn)行“利益輸送”的情況。

與一般只靠掛號為生的移動醫(yī)療平臺不同，就醫(yī)160希望通過“連接”、“開放”、“生態(tài)”三個步驟，打造一個“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”的開放生態(tài)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維在解決醫(yī)療問題上的效力發(fā)揮到最大化。

今年，就醫(yī)160將持續(xù)致力于打破傳統(tǒng)醫(yī)療信息壁壘，打造連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者三端的平臺，并不斷深化平臺資源，實現(xiàn)90%以上的三級醫(yī)院接入，實現(xiàn)醫(yī)院端“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”解決方案在全國50個重點城市的規(guī)模推廣。

連接是為了開放。

目前，就醫(yī)160已初步完成連接的工作，積累了大量的流量，平臺用戶接近八千萬。

2016年，就醫(yī)160將搭建更大型開放平臺，強化就醫(yī)服務(wù)，廣泛引入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈條各類優(yōu)秀合作伙伴，共享流量紅利。

與民營醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)、藥商、醫(yī)療器械商、金融保險機(jī)構(gòu)、醫(yī)療可穿戴設(shè)備商、健康管理機(jī)構(gòu)等共建“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)系統(tǒng)，并將通過引入各類專科領(lǐng)域合作伙伴（比如糖尿病、心血管、腫瘤、婦幼、肝病、腎病、康復(fù)等）的合作，拓展平臺服務(wù)的深度和粘性，深度整合醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈條服務(wù)資源，提升合作各方的抗風(fēng)險能力，實現(xiàn)開放共贏。

除了自身模式的不斷創(chuàng)新和規(guī)范化的管理之外，我們也期待政府層面能出臺更多的政策，例如，加強患者健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用，解決醫(yī)院信息化系統(tǒng)接口互通，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藥品等，不斷推動行業(yè)健康良性發(fā)展。

（作者為就醫(yī)160創(chuàng)始人，CEO）

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