淘寶買家惡意申請(qǐng)售后，收到與描述不符怎么辦？

買家20119-08-18 23:01:20付款，我們2019-08-19 16:10:56已順豐發(fā)出，20號(hào)派送買家聯(lián)系不上，20號(hào)...隨機(jī)申請(qǐng)收到與描述不符退貨，在需要我司同意退款申請(qǐng)的這兩天，我們多次致電買家電話，旺旺留言買家，均電話不接旺旺                

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