淘寶買家用面膜說過敏了，要求退款不退貨投訴，是否會敗訴？

         我投訴到規(guī)蜜那里，結(jié)果她讓我們協(xié)商解決。我想一個差評是免不了了，親們?nèi)绻对V了，小二會不會判我輸然后直接退款？這下面2個圖片，前面是她給我的過敏圖，后面是我自己搜到的，然后截圖下來的                

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