淘寶買家在另一個(gè)店鋪投訴我未及時(shí)發(fā)貨？怎么辦？

         2017年的一個(gè)產(chǎn)品，2018廠家升級(jí)處理后某項(xiàng)功能沒有了。...倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品并不能達(dá)到客戶的需求，客服向客戶進(jìn)行了電話解釋，后來(lái)客戶申請(qǐng)了退款并投訴了我們淘寶店。淘寶上沒有聊天記錄，客                

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