淘寶買家購買商品發(fā)貨后申請退款被拒，收貨后再次申請怎么辦？

         包郵商品，我發(fā)貨后，買家申請退款，我拒絕，然后她一直申請退款，我一直拒絕。她收到貨后，確認收貨，之后3天后又申請退款，退貨退款，申請原因是剪裁做工瑕疵，然后沒有提交證據(jù)。我告訴她改一下申請原因，她死活...                

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