淘寶店鋪不能以影響二次銷售為由拒絕消費者的退貨退款嗎？

         賣家承諾所售商品（不超過800元）若商品已經(jīng)使用或損壞，仍可在確認收貨后30天內(nèi)發(fā)起退貨申請的服務。賣家不會以“影響二次銷售”為由拒絕消費者的退貨退款申請誰能告訴我,這個是怎么回事,什么時候定的呀,急急急                

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