淘寶顧客退回的商品不是我家產(chǎn)品，怎么辦？

         1：買家正常退貨了，收到的衣服款式一樣顏色一樣，面料不一樣 不是本店出售的那件。2：我如果拒絕退款 應(yīng)該提供什么證明呢？淘寶又是否會支持。3：我沒有退貨 開箱視頻，怎么保障自己的權(quán)益。                

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