淘寶買家電話無法接通導(dǎo)致無法派件，現(xiàn)申請退款該怎么處理？

         正值雙十二期間，由于顧客訂單上預(yù)留的手機(jī)號碼無法接通導(dǎo)致快件無法派件，13號發(fā)貨，18號就到達(dá)派送地，但是收件人電話無法接通導(dǎo)致派件滯留，現(xiàn)顧客申請退款該怎樣處理為宜                

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