幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶非包郵產(chǎn)品買家因快遞慢拒簽郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

淘寶非包郵產(chǎn)品買家因快遞慢拒簽郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

183****9685樓主|2019-12-24|01:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1261

買家拍下貨后我晚上發(fā)貨了，他拍下物品后問(wèn)幾天到，我說(shuō)1-2天吧，第二天顯示的物流開(kāi)始發(fā)貨，經(jīng)過(guò)1天14小時(shí)后到達(dá)買家手里。買家覺(jué)得用了三天超過(guò)我說(shuō)的時(shí)間了，要求拒簽。我該怎么處理，如果同意拒簽郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)負(fù)。事后已經(jīng)與買家解釋清楚了，告訴他快遞的快慢因素，而且不接急單，拆封后不能退換等事情，但買家的意思還是要拒簽不能理解賣家和快遞，我可以同意拒簽，但是郵費(fèi)我不能給他包郵

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