淘寶商家發(fā)貨寶貝有包裝的，買家在評價里說沒包裝怎么辦？

         有個買家在我們店里買了四盒飴糖，我們贈送一小盒120克的，我們用專門訂做的全新紙箱包裝發(fā)貨（而且不包裝面單都沒有地方貼），可買家卻在評價里說我們發(fā)貨時沒有包裝，我們投訴該評價，淘寶居然沒有支持，在網(wǎng)絡上...                

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