淘寶同行確認(rèn)收貨后申請(qǐng)退貨退款，給差評(píng)不刪掉怎么辦？

         同行在你店鋪買了個(gè)衣服  然后確認(rèn)收貨后給你差評(píng) 然后在申請(qǐng)退貨退款， 這時(shí)候我去協(xié)商問題，原承擔(dān)郵費(fèi)費(fèi)用，但是同行態(tài)度明確 不刪掉 怎么辦？                

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