顧客購買非七天無理由商品后要求退貨，淘寶商家該怎么處理？

         顧客在我店購買內(nèi)褲，該商品不支持七天無理由，顧客收到貨以內(nèi)褲襠太低為由要求退貨，最后沒辦法自己認(rèn)虧給他退，結(jié)果他退回來的商品包裝袋沒有了，這樣我可以拒絕退貨嗎？                

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