預(yù)售淘寶商品被誤簽且還給了評(píng)價(jià)，淘寶商家該怎么刪除評(píng)價(jià)？

         一個(gè)老客戶買了幾款產(chǎn)品，其中一款產(chǎn)品是預(yù)售，但是其他產(chǎn)品都收到了，她在收到其他產(chǎn)品以后就一起確認(rèn)收貨并且評(píng)價(jià)了，影響特別不好，這個(gè)怎么解決？                

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