淘寶買家申請退款理由是假冒品牌，怎么處理??？

         一個人3月份在我家買的化妝品小樣，收到說是假貨，申請退款，理由是假冒品牌，我當時解決的辦法是，在天貓旗艦店買一個大包裝的給他了，讓他對比，他取消申請了。這次又來了。又是同樣的手段，我應該怎么處理？                

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