惡意差評(píng)導(dǎo)致評(píng)分低，淘寶新店怎么辦？

還是老家的人，買了盆栽養(yǎng)了一個(gè)多月，當(dāng)時(shí)還是免費(fèi)送點(diǎn)東西。后來(lái)支付寶商量好全額退款給他，還差評(píng)在那罵，投訴，開(kāi)始不懂不知道申訴，店鋪直接評(píng)分4.5了，現(xiàn)在評(píng)分這么低怎么辦？

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