淘寶買家以不是稀有皮為由要求退貨，申請介入后糾紛該如何處理？

         想咨詢下大家，這幾天有個新號購買我們店鋪的稀有皮具，一個包包和一雙鞋子，到貨后以寶貝描述不符為理由申請全額退款（寶貝是不包郵的），我們拒絕，并客服聯(lián)系要求修改退貨理由告知是真稀有皮，客戶可以自己去監(jiān)測。              

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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