淘寶買家試用商品行為嚴(yán)重，增加商家售后成本，怎么辦？

         我是賣中高檔文具的，鋼筆在行業(yè)中是不提供試用服務(wù)，就是說一旦拆包裝上墨水使用了，就不能退貨。進(jìn)口品牌的筆不良率極低的，買家就隨便說個(gè)描述不符，書寫不流暢、性能故障我們就要忙暈，該怎么辦？           

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