幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶要求客戶負(fù)責(zé)發(fā)貨和退貨的運(yùn)費(fèi)，這樣合理嗎？

淘寶要求客戶負(fù)責(zé)發(fā)貨和退貨的運(yùn)費(fèi)，這樣合理嗎？

大學(xué)苗子樓主|2019-12-17|00:35|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9641

商友好，我們賣(mài)的是黑枸杞包裝盒，買(mǎi)以為是黑枸杞，買(mǎi)了，要求退貨，我們可以接受退貨，但要求客戶負(fù)責(zé)發(fā)貨和退貨的運(yùn)費(fèi)，這樣合理嗎?，F(xiàn)在客戶不接受任何費(fèi)用，一直在申請(qǐng)退貨，因?yàn)樨浳锉容^大發(fā)的地方也比較遠(yuǎn)運(yùn)費(fèi)接近100元了，有什么辦法，請(qǐng)各們有經(jīng)驗(yàn)的商友，分享一下經(jīng)驗(yàn)，萬(wàn)分感謝。

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