淘寶買家損壞的衣服脅迫賣家退款，是不是買家惡意差評敲詐？

         買家以因人為原因損壞的衣服脅迫賣家退款，因不滿意賣家的退款數(shù)額惡意差評，這是不是敲詐？小二是不是應(yīng)該幫助賣家維護權(quán)益？是不是應(yīng)該刪除這種惡意評價？                

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