淘寶商家與買(mǎi)家協(xié)商好售后處理方式，買(mǎi)家卻給差評(píng)怎么辦？

         請(qǐng)問(wèn) 商家的利益誰(shuí)來(lái)維護(hù)？物流中有點(diǎn)問(wèn)題 客戶沒(méi)驗(yàn)貨 失誤在先 而且我答應(yīng)維修 物流也不承認(rèn)過(guò)錯(cuò) 客戶也不承認(rèn)錯(cuò) 那么問(wèn)題只能我承擔(dān)？現(xiàn)在我答應(yīng)維修 為什么還給差評(píng)？                

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