淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么？

很多消費(fèi)者都習(xí)慣在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品，雖然有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到質(zhì)量不符合心意的產(chǎn)品，但是卻可以直接找商家處理，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家都支持7天無(wú)理由退換貨。

這是淘寶規(guī)則中要求的，所有的商家必須要遵守，那么淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么？一、淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么？1、買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，能夠發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

2、選擇無(wú)理由退貨的買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)出退貨申請(qǐng)，自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿(mǎn)168小時(shí)為七天。

3、淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品，賣(mài)家單方或買(mǎi)賣(mài)雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效，鼓勵(lì)賣(mài)家向買(mǎi)家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無(wú)理由退貨要求。

4、買(mǎi)家實(shí)施七天無(wú)理由退貨時(shí)，若商品賣(mài)家包郵，買(mǎi)家僅承擔(dān)退回郵費(fèi)。

若商品未包郵或系賣(mài)家附條件包郵的，買(mǎi)家部分退貨致使無(wú)法滿(mǎn)足包郵條件的，由買(mǎi)家承擔(dān)所有郵費(fèi)。

如果雙方另有約定的，則按照約定執(zhí)行。

5、貨品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨，贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由買(mǎi)家承擔(dān)相應(yīng)稅款。

6、淘寶7天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家必須要保證商品玩好，如果故意損壞，不享受保障服務(wù)。

二、要注意什么？1、如果商品能夠保持完好無(wú)損，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配件齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀(guān)類(lèi)使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、如果買(mǎi)家超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好，賣(mài)家是可以拒絕退貨退款的。

3、買(mǎi)家在退回的時(shí)候，應(yīng)該要確定商品的包裝沒(méi)有損壞。

其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。

部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，應(yīng)該按照商家事前聲明的包裝保護(hù)要求處理。

淘寶賣(mài)家提供的7天退換貨服務(wù)，是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，但是買(mǎi)家在使用的時(shí)候，也有嚴(yán)格按照平臺(tái)的規(guī)則，不然會(huì)維權(quán)失敗。

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