淘寶買家想要申請退貨，但影響二次銷售，被我拒絕我該怎么辦呢？

 客戶今早來反應(yīng)產(chǎn)品問題，卻一直未舉證，要退貨，被我拒絕后，客戶要求我賠償一些損失。我也拒絕了。這種情況能否投訴？因?yàn)橘N膜屬于貼上就影響二次銷售，也會因?yàn)閭€(gè)人手藝影響到貼膜的成功率。買家一直說是質(zhì)量問題。卻未舉證，沒提供圖片。我該怎么辦呢？

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