淘寶發(fā)錯碼數(shù)，買家穿了2天說發(fā)錯尺碼了，怎么辦？

         我們把碼數(shù)弄錯給發(fā)了，買家收到貨還在旺旺上說碼數(shù)剛好，以后建議這樣按碼數(shù)推薦，可過幾天后，他來找我們說碼數(shù)發(fā)大了，可鞋子已經(jīng)被穿過了，他說穿了一天，可我們收到鞋子看不像一天樣子，關(guān)鍵是鞋子被穿過了，已經(jīng)影響二次銷售，只能報廢，現(xiàn)在買家要申請退貨退款，怎么辦                

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