淘寶店鋪被買家舉報投訴應(yīng)該怎么處理好一些？

         5、依照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第（八）項第（九）項、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第四十一條、工商總局《工商行政管理機關(guān)行政處罰程序規(guī)定》第十六條等條款，向淘寶公司所在地的杭州濱江市場監(jiān)管局投訴，要求其查處該網(wǎng)店經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者退賠要求、非法泄露消費者個人信息的違法行為：責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款6、如果該網(wǎng)店經(jīng)營者在微博上不僅散發(fā)了消費者的個人信息，還存在捏造損害消費者名譽的信息的情況的，或者該網(wǎng)店經(jīng)營者及其粉絲存在利用微博侮辱、誹謗受害消費者的，受害消費者還可依照《治安管理處罰法》第四十二條第（二）項向公安機關(guān)投訴舉報，要求對相關(guān)人員予以治安處罰：處五日以下拘留或者五百元以下罰款2、依照工商總局的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第25條第26條第28條，要求淘寶平臺服務(wù)商落實其消費者權(quán)益保護制度、采取措施制止該網(wǎng)店經(jīng)營者泄露消費者個人信息侵害消費者隱私的違法行為、必要時停止向該網(wǎng)店經(jīng)營者提供平臺交易服務(wù)、組織調(diào)解此次消費糾紛并支持相關(guān)國家機關(guān)調(diào)查處理4、依照《消費者權(quán)益保護法》第三十九條第（三）項、工商總局《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第六條第二款，向淘寶公司住所地或者涉案網(wǎng)店所在地的縣級工商局（或市場監(jiān)管局）投訴，要求工商機關(guān)或市場監(jiān)管局處理此起消費糾紛受害消費者可以依照《消費者權(quán)益保護法》第五十條、《侵權(quán)責(zé)任法》第二條第六條第一款第十五條第二十二條第三十六條，要求該經(jīng)營者及其實施了侮辱等人身攻擊行為的粉絲停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失（造成嚴(yán)重精神損害的，還可以請求精神損害賠償）消費者的救濟途徑，除依法向法院提起民事訴訟外，還可采取以下維權(quán)措施： 1、依照《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條，通知涉案微博平臺服務(wù)商對該網(wǎng)店經(jīng)營者及其粉絲所發(fā)的侵權(quán)微博采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施我們都知道現(xiàn)在淘寶上很多商家入駐，并且目前還日益增多，導(dǎo)致競爭激烈，商家無論是個人還是企業(yè)都應(yīng)該有自己的維權(quán)意識以及侵權(quán)保護，很多商家都會不小心踩坑，例如很多商家盜用別人的淘寶商品詳情圖等就造成了侵權(quán)行為，為了這種情況的發(fā)生今天我們就來給大家說說3、淘寶知識產(chǎn)權(quán)申訴位置  賣家中心-舉報管理-收到的淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴  4、審核時間   收到淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴后，是給予3個工作日申訴，且申訴后由投訴方在3個工作日先行審核，如果投訴方要求我們客服介入，會在3-5個工作日審核，申訴審核期間請耐心關(guān)注網(wǎng)店經(jīng)營者在微博上公開與其有糾紛的消費者個人手機號碼、淘寶賬號，不僅構(gòu)成非法泄露消費者個人信息侵害消費者的個人信息受保護權(quán)，而且侵害了消費者的隱私權(quán)，違反了《消費者權(quán)益保護法》第十四條、第二十九條第二款之規(guī)定如果該網(wǎng)店經(jīng)營者或其粉絲辱罵消費者，情節(jié)惡劣，破壞社會秩序的，受害消費者可向公安機關(guān)刑事報案，要求依照《刑法》第二百九十三條第一款第（二）項追究相關(guān)人員的尋釁滋事罪責(zé)                

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