淘寶店鋪寶貝的不一致導致退貨，該怎么辦？

 我們這邊是賣鞋子的類目，有很多買家反應鞋子與描述不符，或是鞋頭大小不一樣，或是圖案有一點不一樣，請問這屬于表面一致的售后問題嗎？肉眼可以看出來的問題，并不是非得穿了之后才可以判定的，我該怎么修改呢？

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