淘寶買家買的禮服已經(jīng)穿過且吊牌剪了還能退貨嗎？

請大家指教一下，一個買家買了一件長款晚禮服裙，已經(jīng)穿過且吊牌剪了，她現(xiàn)在申請退貨退款，退款原因：商品材質(zhì)與面料描述不符。然后說明是衣服質(zhì)量不好，穿了皮膚過敏了。請問大家這個應(yīng)該怎么去處理？           

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