淘寶買家一直申請(qǐng)退款不退貨，我要申請(qǐng)小二介入嗎？

買定有一直申請(qǐng)退款不退貨，退款理由寫的材質(zhì)和描述不合，是家具，退貨損壞的風(fēng)險(xiǎn)大，又不申請(qǐng)介入，我要申請(qǐng)?zhí)詫毥槿雴幔刻詫毜綍r(shí)候會(huì)不會(huì)要我提供證明，我該怎么辦呢？

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