買家拆封后，發(fā)現(xiàn)商品損壞，淘寶店鋪怎么處理？

買家收貨是自己去網(wǎng)點提的貨。買家拍照外包裝明顯有壓的痕跡，但是買家還是簽字外包裝完好，到家之后幾十個燈全部壓壞。 這樣的問題怎么接處理，500元左右的貨，基本上全部都壓壞了.                

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