淘寶商家延遲取買家退貨，快遞卻被退回了該怎么辦？
150****6194樓主|2019-12-31|23:59|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4465
客戶退貨過來，地址是沒問題的，我這邊三通一達(dá)，包括順豐、郵政很多快遞都有送貨上門的，剛好客戶寄了信豐快遞，沒送貨上門，快遞要我們上門去取，過了三、四天我們沒去取，貨品退回給客戶了?？爝f跟客戶說我們這邊拒收，客戶申請了小二介入，最后小二把我的貨款直接退給客戶了。請問是不是要快遞提供我拒收證明才行，不能單憑快遞一方之詞吧？
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