幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家申請(qǐng)材料與描述不符退貨退款，小二會(huì)支持買家嗎？

淘寶買家申請(qǐng)材料與描述不符退貨退款，小二會(huì)支持買家嗎？

158****4350樓主|2019-12-12|23:59|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5139

客戶買了條黑色褲子下水洗了有些浮色解釋說(shuō)深色褲子總會(huì)有點(diǎn)，客戶申請(qǐng)了材料與描述不符，定要退貨退款還上傳了用臉盆水洗褲子的圖片，看起有些浮色，賣家絕收的話淘寶小二介入會(huì)支持商家嗎？？這個(gè)沒(méi)有超出7天詳情頁(yè)有買家說(shuō)明明文提示了：‘’本店服飾衣服類目支持7天無(wú)理由退換貨，凡外包裝完整、相關(guān)附件（配件）齊全、吊牌完整，沒(méi)有人為破壞、水洗、刮傷并不影響二次銷售且符合淘寶退換貨準(zhǔn)則，可7天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)理由退換貨‘’

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