淘寶小二判買家退款退款,但要商家出郵費(fèi)合理嗎?
152****3600樓主|2019-12-21|23:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7832
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1月5號(hào)買家收到貨以后,昨天聯(lián)系我,說了一大堆產(chǎn)品問題后最后要求退貨,我拒絕以后,買家要求客服介入,理由是假冒產(chǎn)品,我這邊就是廠家。把商標(biāo)注冊(cè)證和授權(quán)書證書還有檢驗(yàn)報(bào)告,生產(chǎn)許可證都提交上去,買家就截了兩張我店鋪的圖。然后今天判定退貨退款給買家,郵費(fèi)要我自己出,不知道這樣對(duì)不對(duì),還有買家退回以后的東西如果已經(jīng)影響二次銷售我可以拒收嗎?
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