快遞送件時沒聯(lián)系淘寶商家，兩天后拆開發(fā)現(xiàn)已破損，怎么辦？

         買家退回的是易碎貨品，貨品退回時，圓通的快遞員沒有聯(lián)系我們就把放在了門衛(wèi)，結(jié)果過了兩天我們查件才知道，拆包檢查發(fā)現(xiàn)貨品已經(jīng)嚴(yán)重破損了，聯(lián)系了快遞員，他讓寫明是包裝完好，貨品破損，簽名拒收，然后就拿回去了

拿回去后又說不可以原件退回了，說已經(jīng)簽收了兩天了，但是快遞員都沒聯(lián)系過我們，自己放在的門衛(wèi)的，聯(lián)系了買家，買家說讓我們?nèi)ヂ?lián)系快遞，現(xiàn)在要怎么辦呢，買家又申請了退款了，快遞這邊又不肯開證明，又不肯原件退回，望有經(jīng)驗(yàn)的商友指教一二，萬分感謝！                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

訂購淘寶優(yōu)惠券要錢嗎？訂購淘寶優(yōu)惠券要多少錢？

淘寶pc端怎么管理店鋪？淘寶pc端有哪些工具可以管理店鋪？