淘寶惡意買家申請(qǐng)僅退款不退貨,我該怎么辦?
樓主|2019-12-26|23:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6823
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我分銷了一家面包,分銷的時(shí)候,分銷商說一箱5斤約58包,客戶咨詢我的時(shí)候問有多少個(gè),我說大概58包,后來因?yàn)樯a(chǎn)工藝改了,一箱5斤約36包,這個(gè)我在詳情里都做了說明,個(gè)數(shù)只是大概已重量為主,而且代銷商下午也和客戶溝通了,但買家硬說我給少發(fā)了,要挾我說,要么給補(bǔ)發(fā),要么僅退款不退貨,要么就投訴我申請(qǐng)介入,我想問下這種情況算是我店鋪的責(zé)任嗎?
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