淘寶客人申請退貨，但是運費價格比貨物都高，我該怎么辦呢？

客戶退款退貨，我們同意支付退回運費，但是要求客戶提供退回運費的金額證明，客戶沒有，而且不提供快遞公司的收費證據(jù)。只提供了和快遞公司的微信聊天記錄，客戶投訴了，小二會判定誰勝訴？說明一下，我們銷售的是家具，退回運費不是幾十元的事情。退回運費客戶要的也不合理，比貨物價格都高，怎么辦？

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