淘寶客人惡意退貨，我們無法提供證據(jù)，小二介入退貨，怎么辦？

淘寶買家把筆記本電腦拆封了，又不想要了，編造理由說我們給他發(fā)的是樣板機，我們拒絕退貨，小二介入非得我們提供進貨發(fā)票，不提供進貨發(fā)票就強制執(zhí)行退貨退款，買家要就是不帶發(fā)票的價格，我們再開發(fā)票需要稅點，買家也不出稅點，這小二做法合理嗎？

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