淘寶買家收到東西沒有問題，使用后破損要求退貨，該怎么辦？

買家收到?jīng)]有質(zhì)量問題，買家也承認使用幾天后拉鏈壞的，套布套也是買家套反了導(dǎo)致破損。買家收到東西沒有問題，使用后破損要求退貨，這邊已經(jīng)拒絕，買家申請客服介入，這邊超時舉證，該如何拒絕處理？有效辦法是什么？                

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