幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶客人因?yàn)橥瞬顑r(jià)不成功后就惡意差評(píng)，我該怎么辦呢？

淘寶客人因?yàn)橥瞬顑r(jià)不成功后就惡意差評(píng)，我該怎么辦呢？

uguxahaohozi樓主|2019-12-21|23:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8024

我店鋪設(shè)置了2個(gè)優(yōu)惠券，滿38元減3元，滿48元減5元，買家拍下3款產(chǎn)品滿足48元減5的優(yōu)惠券門檻，付款以后馬上申請(qǐng)退了其中一款。另外2款已經(jīng)因?yàn)閮?yōu)惠券給了優(yōu)惠。如果單獨(dú)拍2款不滿足任何一個(gè)優(yōu)惠券的門檻。我給買家留言多天，要求買家補(bǔ)差價(jià)以后再發(fā)貨，買家看到信息估計(jì)不回復(fù)，發(fā)短信不回復(fù)。我去規(guī)蜜投訴異常拍下，不成立。我設(shè)置72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，然后第三天買家果然申請(qǐng)退款未按約定時(shí)間發(fā)貨，我去規(guī)蜜投訴異常退款，不成立。明明是因?yàn)橘I家原因，導(dǎo)致我無(wú)法正常發(fā)貨，請(qǐng)問(wèn)我該如何處理？

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