淘寶店鋪寶貝與描述不符有作假的性質(zhì)且不處理退款問題，該怎么辦呢？

我是買的vps,剛開始用美國的太慢，后來又加了11塊錢換成香港的，都在一家買的，但是香港的機子連一個軟件都運行不起來，我覺得上當(dāng)了（內(nèi)存1.5，3核cpu,運行360安全衛(wèi)士內(nèi)存占用為90%以上，卡的都動不了），我該怎么辦呢？   

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