淘寶買家申請退款不退貨，且無法聯(lián)系到本人，我該怎么辦？

我有一個(gè)顧客在我店里購買的粉底霜和花露水，收貨后一直以“版本/顏色/容量與描述不符“和“生產(chǎn)日期/保質(zhì)期描述不符”為由申請退款不退貨，已經(jīng)幾次拒絕，讓她申請退款退貨，但是就是不修改，一直申請，打電話也不接，我該怎么辦呢？              

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶如何經(jīng)營好飾品店？淘寶飾品店行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展？

淘寶開充值網(wǎng)店賺錢嗎？淘寶開虛擬網(wǎng)店還掙錢嗎？

如何查看近30天最低價(jià)?掌握行情就看這兒！