淘寶店鋪被封說發(fā)布的商品信息與實物詳情不一樣，我該怎么辦？

小二說商品的描述信息與實物詳情不一樣，可是我沒有描述錯呀！現(xiàn)在店鋪被封了，客戶都聯(lián)系不到，申訴需要提供憑證，這個要怎么弄呀？我是一個新手什么都不懂，申訴后又需要做些什么呀？

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