水電上門安裝服務遇到買家描述不符合事實，我該怎么處理？

我是做水電上門安裝服務的，客戶描述與事實不符合，到家后有的工作就做不了，或是工作量加倍，買家就一句話，全部做好，要不然走人，然后申請退款。求助，我是新賣家，該怎么辦呢？

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