淘寶店鋪沒有送夠約定的贈品必須按客戶要求進行賠償嗎？

淘寶店鋪沒有送夠約定的贈品必須按客戶要求進行賠償嗎？買家買的氣球，我們默認送兩個氣筒，但是買家說要十個，我同意了，但是倉庫發(fā)貨時，就送了兩個。補發(fā)給買家，買家說當誤用，讓賠償80元，我說只能補償40元，這個怎么辦！                

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