淘寶買家先是收到后立即要求退貨，買家誣陷假貨怎么處理？

         我是新的商機(jī)，買家先是收到后立即要求退貨，我同意退貨，買家在旺旺上立即所要運(yùn)費(fèi)，我拒絕了，買家立即投訴假貨，買家誣陷假貨，我提供了所有憑證認(rèn)證了是真貨，通過店小二協(xié)助，買家無話可說，買家反過來就說產(chǎn)品...                

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