淘寶惡意買家下單后，申請(qǐng)退款退貨，還要求拿錢私了該怎么辦呢？

拍下我的商品然后要求拿錢私了，被拒絕后，又以圖片/產(chǎn)地/批號(hào)/規(guī)格等描述不符為退款退貨理由，這種會(huì)對(duì)我淘寶店鋪有影響嗎？如果同意會(huì)作為他以后投訴我的證據(jù)嗎？我應(yīng)該怎么辦？

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