有個人在我淘寶店這里同一商品，可疑訂單，怎么處理？

         有個人在我這里同一商品 同一顏色 拍下30多件  地址是 到某某地電話聯(lián)系 ，覺得此訂單可疑   我就告訴買家 倉庫沒貨！   另一面我上閨蜜投訴  顯示需要 3個工作日處理，  這邊買家申請了退款  我同意了  然后     他就投訴我 缺貨。系統(tǒng)讓我兩個工作日賠付他幾十塊錢，這種情況我怎么做？                

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