淘寶物流到貨后，買家無故不去提貨，申請退貨退款，怎么處理？

         物流到貨后，買家無故不去提貨，貨還在物流公司。買家同時申請退貨退款，理由是：物流慢了，已經(jīng)自己買了。如果申請小二介入，結(jié)果如何？約定就是發(fā)物流，貨棧自提，我這個是重貨。親們，這樣的客戶現(xiàn)在是越來越多了...                

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