淘寶買家收到貨說少發(fā)一件，買家一直申請漏發(fā)，怎么辦？

         買家在我店里拍了一件羽絨馬甲 又拍了一件羽絨短外套，當(dāng)天很確定的是給買家發(fā)了兩件衣服，現(xiàn)在生意不好發(fā)的件也少所有是很清楚記著的，物流重量是1.6公斤，買家收到貨非說我少發(fā)一件給她，讓她拍快遞袋子和面單她說...                

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