淘寶發(fā)錯(cuò)貨了，但是買家只申請(qǐng)退款，不申請(qǐng)退貨，能申訴成功嗎？

         我們發(fā)錯(cuò)貨了，買家聯(lián)系我們，說退貨可以，運(yùn)費(fèi)倒付，但是我們買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，理賠的運(yùn)費(fèi)肯定用不了，然后旺旺聯(lián)系買家也不回，打電話直接掛了，然后買家只申請(qǐng)退款，不申請(qǐng)退貨，寶貝價(jià)格是10元， 如果我拒絕只...                

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