淘寶規(guī)則我不用處理，為什么結(jié)果產(chǎn)生糾紛了我自己承擔(dān)所有損失？

         買家買了寶貝使用了，開始說的是我們發(fā)錯貨，但是使用了之后本來可以不給他退換，但是考慮到買家情況我們決定給他換，結(jié)果換過去的貨買家直接拒簽，換回來的之前貨本來就沒錯，而且買家使用了，還有快遞破損，本來...                

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