幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶全額退款的訂單，被買家錢財(cái)要求拒絕后被惡意差評(píng)，怎么辦？

淘寶全額退款的訂單，被買家錢財(cái)要求拒絕后被惡意差評(píng)，怎么辦？

181****8480樓主|2019-12-22|22:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8364

遇到惡意買家，故意確認(rèn)收貨然后申請(qǐng)全額退款，我們也同意了退款并且全額退款給買家，但是買家發(fā)來(lái)信息說(shuō)她退回來(lái)運(yùn)費(fèi)花了12塊，要我們打退貨運(yùn)費(fèi)給她。本來(lái)商品就是包郵而且送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，商品沒有任何問(wèn)題，買家申請(qǐng)...

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淘寶全額退款的訂單，被買家錢財(cái)要求拒絕后被惡意差評(píng)，怎么辦？